集客的心法分享

集客101 1.做別人做不到的.提供客戶下一秒鐘需要的服務或產品. 創新東西商品讓顧客一輩子緊緊擁抱不放. 2.了解競爭者的顧客, 既知己又知彼.熟悉競爭者的顧客, 比知道誰是你的顧客還重要. 3.發展長期關係:來過,還想再來,還會再來.就是要討好,侍候,巴結,滿足顧客.讓顧客滿意,高興,快樂,驚訝,驚喜,驚讚.物超所值,覺得難以置信,意想不到喜出望外的感動.才是與顧客建立長期關係的核心與贏得顧客的忠誠.無需所費不貲,就只是一連串小小的留意,關心及體貼的動作而已. 4. 銷售共鳴感,同聲相應,同氣相求.帶出顧客需求的心聲瞭解顧客. 5. 想當市場領導者,就得先領導市場. 6. 集中焦點,做為顧客的第一聯想到的餐廳………焦點法則. 7. 愛的主題餐廳.有感性,有理性,有知性.讀書會,座談會.電影,音樂欣賞活動. 8. 乾淨的廁所…小事情大影響.整潔舒適,不帶任何異味與顏色.使顧客舒服,親切和受尊重. 9. 與顧客交朋友,一生一世,源遠流長.建立起朋友的關係. 10. 多樣少量,量身訂做是必然趨勢. 11. 塑造新的飲食風尚文化. 成功的人遵守規則,超越成功的人制定新規則. 12. 真正的集客力在於顧客感受到的非凡價值,而非價格. 13. 創意,創造快樂與希望的天堂.著重品質與品味在貼心服務,天天旺日滿座. 14 善加利用科技,網路資源.事半功倍完成每日例行事項. 15. 神奇奧妙的行銷法則—簡單律.化繁為簡,執簡馭繁的本事與能力. 16. 員工是公司最寶貴的資產.每個人都是行銷專家也是集客高手專心擺上. 17. 利潤比營收重要,品質比利潤重要.更重要的是人才.人,才是真正的力量,人才是成功的祕訣. 18. 集客密笈:非凡的附加價值.享受美食之餘心靈的滿足與感動和知識上收穫. 19. 價值=價格+品質+聲譽. 附加價值=價值+誠意+創意. 20. 產品與模式大致相當時,勝負的差異就在[品牌].堅持自己的路做品牌. 21. 主題+專業:企業的經營策略重於成長.利潤比規模重要.就是要專業. 22. 創新風格和氣氛與眾不同.區隔不同好,吸引不同調.用心思考求新求變. 23. 競爭力的本質在於: 知道如何向顧客提出適時,適當的訴求. 24. 促銷減價不減品質.否則意義何在? 讓顧客感受超越百分百的服務內容贏得口碑.就是致命的吸引力. 25. 好的賣點,好的賣手,就是絕配將[形象]行銷出去.創造吸引力吸客.